昨日から皆さんに助けていただいた、GoToトラベルの実績報告がうまくいかない件、先ほどコールセンターに電話して解決いたしました。
原因としては、「D、E列未記入が原因ではないか」説でした。
一つ前のブログに追記したように、マニュアルによれば宿泊施設は入力しないことになってるD,E列も入力してOKだそうです。ちなみにうちは、D列は「受注型企画(一般)」を選択し、E列には「自社」と記入しました。
え”~、
「旅行会社、宿泊施設、第三者機関向け」と書かれたマニュアルに、「旅行会社、第三者機関のみ入力」と書かれていたら、宿泊施設は入力しないという事ではないのかなぁ?
というような話をコールセンターの人にしたら、同様の問い合わせが来ているそうです。
「だったらマニュアル訂正してくれ!」と、心から思ったペアレントでございます。
皆さん、お助けいただきありがとうございます!
遅ればせながら、ちょっと見てみました。
必須入力(割引申請項目判定がOKになる)なのは、以下の列のようです。
・C列(予約を特定する番号や契約者名等)
・F列(旅行開始日又はチェックイン日)
・G列(旅行帰着日又はチェックアウト日)
・H列(行き先都道府県)
・I列(申請者名)
・J列(給付対象宿泊数 ※日帰り旅行は0で入力)
・K列(宿泊者数(合計) ※日帰りの場合は参加者数を記載)
・M列(合計旅行・宿泊代金(割引前代金計))
・R列(旅行・宿泊代金割引額)
・W列(地域共通クーポン付与額合計 ※枚数×千円)
・AC列(お客様居住地(都道府県))
問題のD、E列は、空でもOK判定でした。
(記載したらダメという訳でもないでしょうが)
ありがとうございます。
今回ネットで相談したら、いろんな人がアドバイスくれて面白かったし、便利な時代になったと実感できました。
解決して良かったですね。
ブログやフェイスブック読んでアドバイスくれた皆様のおかげです。